Solutel | Medisch telesecretariaat | Telesecretariaat voor huisartsen

Ik ben Huisarts

Professionele
afsprakenplanner voor
jouw praktijk

Als huisarts

Contact Afspraak

Hoe vaak komt het voor dat je tijdens een consultatie of huisbezoek meerdere telefoontjes binnenkrijgt? Niet altijd even dringend, met als gevolg dat de patiënt tegenover je dient te wachten, net als de volgende mensen in de wachtkamer. En ook het einde van jouw werkdag blijft maar opschuiven. Ons telesecretariaat voor huisartsen zorgt voor een welgekomen buffer.

Geen storende telefoontjes meer

Je bevindt je midden in een consultatie. De telefoon gaat voor de zoveelste keer over. Doordat je de handen vol hebt, kan je niet tijdig opnemen.

Na enkele minuten rinkelt de telefoon opnieuw. Je excuseert je tegenover jouw patiënt in de praktijk en neemt op. Het zou wel eens dringend kunnen zijn. Maar het is iemand die nog een afspraak wenst te maken voor morgen omdat de online agenda helemaal vol zit.

Het gevolg: de patiënt in jouw praktijk voelt zich misschien gepasseerd. De patiënt aan de lijn hoort misschien dat je gehaast bent. En van wie kwam die gemiste oproep van daarnet? Maak komaf met dit type van situaties en schakel Solutel in als jouw telesecretariaat. Al honderden huisartsen zijn overtuigd van onze meerwaarde.

Ontdek ons Solucall-platform

Wat kost ons telesecretariaat voor huisartsen?

Onze formules

De prijs voor maximale gemoedsrust tijdens jouw consultaties, spreekuren en huisbezoeken? Met de formule Medical – vanaf 160 euro per maand (incl. btw) – geniet je de volgende voordelen:

Telefonische permanentie van maandag tot en met vrijdag, van 7u30 tot 20u (uitgezonderd wettelijke feestdagen)
Ook op zaterdag van 8u tot 13u (uitgezonderd wettelijke feestdagen)
Bepaal zelf wanneer je de lijn doorschakelt
Digitale koppeling van onze diensten met jouw vertrouwde online agenda
Gedetailleerd overzicht van de verwerkte oproepen via ons Solucall-platform

Recupereer als startende huisarts een deel van de kosten van ons telesecretariaat voor huisartsen dankzij Impulseo.

Contact Impulseo

Actie

Krijg uw eerste 60 oproepen gratis! Maak nu uw afspraak

Wij werken met

Dit zeggen de klanten van Solutel

Bekijk hier hoe dr. Broeckaert de enorme meerwaarde van ons medisch telesecretariaat en berichtenplatform ervaart.

Bedankt aan het hele team voor de uitmuntende samenwerking de voorbije drie jaar.

Een gemeende dankjewel!

Bedankt dat jullie rekening houden met mijn ‘wensenlijst’ bij het plannen van een afspraak. Het is voor mij tot nog toe al heel aangenaam werken!

Bedankt voor jullie fast service.

Top team !

Ondertussen werk ik een dikke maand met jullie en het is een verademing om ongestoord verder te kunnen werken. Fijn dat ik ook uitgebreid kan nalezen wie wanneer en waarover heeft gebeld. Een patiënte zei me ook dat jullie zeer vriendelijk waren, waarvoor hartelijk bedankt!

Dank u voor al jullie geleverde werk. Dank u om steeds vriendelijk te zijn voor alle patiënten en de oproepen correct af te handelen. We appreciëren jullie werk ten zeerste.

Bedankt voor jullie inzet en medewerking! Jullie zorgen ervoor dat we de patiënten op een serene en gestructureerde manier kunnen gezien. Het is aangenaam en vlot werken zonder telefoons. Discussies om mensen te doen komen naar de vrije raadpleging zijn hiermee verleden tijd, waarvoor dank ! Het is even aanpassen om alles uit handen te geven, maar op enkele kinderziekten na zijn we heel tevreden. We blijven bijsturen zo nodig.

Heel erg tevreden met jullie professionele en vriendelijke service!

Hartelijk dank voor de vlotte en uiterst vriendelijke samenwerking!
Het is een verademing in de praktijk.

Dankjewel om mij te ontlasten van al die telefoonoproepen. Jullie doen dat super. Daardoor is mijn beroepsleven veel meer in balans. Doe zo voort!

We werken nog niet zo lang met Solutel, maar zijn aangenaam verrast door de professionele, vriendelijke en vlotte samenwerking zowel met ons als naar de patiënten toe. Wij beseffen ten volle dat het ook voor jullie niet altijd eenvoudig is en te weten wat onze patiënten willen. Geduld en stressbestendigheid zijn soms nodig. We merken dat jullie veel ervaring hebben met artsenpraktijken

Een kort mailtje gewoon om even te zeggen dat alle telefonisten die ik al aan de lijn heb gehad dat heel goed doen. Ik zou niet graag in hun schoenen staan… altijd iemand moeten storen die liever niet wil gestoord worden. Maar ze slagen er steeds in de ergernis (van het gestoord worden) te laten verdwijnen door hun vriendelijkheid en professionaliteit. Het lijkt me niet altijd gemakkelijk voor hen met de vele veranderingen bij ons in de praktijk. Maar chapeau hoe ze het doen. Mag ook eens gezegd worden 😉

Wij zijn zeer tevreden over de samenwerking met jullie. Ons werk is hierdoor 200% aangenamer geworden. Een echte verademing. We hadden dit veel eerder moeten doen.

Bedankt voor jullie uitstekende werk!

Een tijdswinst van minimum 1,5 uur per dag…

Huisartsenpraktijk SpectrumMed

Praktijken in Sint-Gillis & Koekelberg

Huisarts Temse

Tandartspraktijk - Herk-de Stad

Huisartsenpraktijk - Ieper

Praktijk voor Endodontie - Brussel

Cardioloog Diest & Leuven

Huisartsenpraktijk Ninove

Huisarts Niel

Huisarts Aarsele

Tandartspraktijk Grimbergen

Huisartsenpraktijk Avelgem

Huisartsenpraktijk Kappele-op-den-Bos

Huisartsenpraktijk Retie

Tandarts Eddy De Valck

Samenwerken met ons
medisch telesecretariaat?

Stappen-plan

Contact Maak afspraak

Stap 01

Kennismaking en intakegesprek

Wat zijn jouw bezorgdheden op vlak van communicatie met je patiënten? Vertel ons alles over de dagelijkse gang van zaken binnen jouw praktijk en vuur ook gerust al jouw vragen op ons af.

Stap 02

Gedetailleerd  draaiboek

Slaan we de handen in elkaar? Fijn! Dan gaan we nu een draaiboek op maat opstellen, dat als leidraad zal dienen voor onze medewerkers. Op basis hiervan kunnen ze met elk scenario binnen jouw praktijk aan de slag.

Stap 03

Koppeling met online agenda

Ons medisch telesecretariaat koppelt al zijn diensten aan jouw eigen online agenda. Alle informatie over jouw oproepen en berichten lees je dus rechtstreeks binnen jouw vertrouwde agendaomgeving.

Stap 04

Rechtstreekse lijn met ons team

Eens alle systemen vertrekkensklaar zijn, kan onze samenwerking echt van start gaan. Wij volgen de gemaakte afspraken nauwgezet op. In geval van vragen kan je snel bij ons terecht. Wens je de telefoon door te schakelen naar ons? Via een simpele druk op de toets springen we voor je in.

Stap 05

Altijd en overal overzicht

Met Solucall beschik je over een centraal beheerplatform. Hier vind je een compleet GDPR proof-overzicht terug van alle behandelde oproepen.

Volledige controle over uw telefoonverkeer

Professionele afsprakenplanner voor jouw praktijk Als huisarts