Telefoonpermanentie voor bedrijven

Voor sommige bedrijven zijn de kantooruren simpelweg niet van toepassing. Dat maakt het extra lastig om non-stop telefonisch bereikbaar te zijn. Daar hebben we bij Solutel de geschikte oplossing voor: onze 24/7 telefoonpermanentie voor bedrijven.

Maak een afspraak

Waarom onze telefoonpermanentie voor bedrijven inschakelen?

Meerdere malen per nacht wakker worden door dringende telefoontjes. ‘s Morgens een lange lijst aan gemiste oproepen en voicemails? Of de dag beginnen met een afgehandelde en verwerkte lijst van telefoontjes, die allemaal mooi gelogd zijn op ons online Solucall-platform?

Met onze telefoonpermanentie zorgen we voor een continue bereikbaarheid, van maandag tot en met zondag en dat de klok rond, ook ’s nachts. Vanaf het moment dat jij de lijnen aan ons overdraagt.

Wat kost onze telefoonpermanentie voor bedrijven?

Onze Business 24/7-formule is beschikbaar vanaf 319 euro per maand (excl. btw).

In ruil hiervoor geniet je dag en nacht van onderstaande diensten.

Dit garanderen we je

Professionele en efficiënte verwerking van alle inkomende oproepen

Geen waslijst aan gemiste oproepen

Een duidelijk draaiboek voor alle partijen

Een forse besparing ten opzichte van een fulltime collega

Jij bepaalt wanneer we de lijnen overnemen

Directe communicatielijn met onze medewerkers in geval van vragen

Beheer en overzicht van alle oproepen via ons Solucall-platform

Dit zeggen de klanten van Solutel

“Een van de grootste sterktes van Solutel is hun achterliggend online platform Solucall.”

“We hebben voor Solutel gekozen zodat we onze eigen werknemers kunnen laten focussen op hetgeen waar ze goed in zijn. Zo kan Solutel onze telefoons bundelen en behandelen.”

“Solutel is voor ons een ideale partner omdat ze verder denken dan enkel het telesecretariaat.”

Een samenwerking zonder ruis op de lijn, dat lukt alleen wanneer beide partijen elkaar perfect “verstaan”. Tussen Solutel en bouwbedrijf Bostoen zit dat alvast helemaal goed. Johan en collega’s, bedankt voor de mooie woorden!

Tien jaar geleden maakten we kennis met Saskia Kerkhofs, een jonge strafpleiter in het Brusselse. Een korte zoektocht op Google volstond om de samenwerking in een stroomversnelling te brengen. “Mijn telefoondienst uitbesteden was één van de eerste prioriteiten. Zeker toen ik zwanger werd.”

Priceless IT

IT Projecten

Zuuvr

Ecologische zwembaden

Trivion

Incassobureau Trivion

Bostoen

Woningbouwer Bostoen

Crimius

Saskia Kerkhofs

Gebruikmaken van onze 24/7
telefoonpermanentie voor bedrijven?

Stappen-plan

Contact Maak afspraak

Stap 01

Kennismaking en intakegesprek

Met welke bedrijfsfilosofie en met welke mensen hebben we te maken? Kom jouw bedrijf uitgebreid aan ons voorstellen en wij overlopen langs onze kant onze manier van werken. Stel ons gerust al jouw vragen.

Stap 02

Gedetailleerd  draaiboek

De officiële handshake is een feit: we gaan de klantencommunicatie voor jouw bedrijf in de beste banen leiden. Samen werken we toe naar een compleet draaiboek, waarin we de belangrijkste communicatiescenario’s uitschrijven. Dit zal iedere dag als basis dienen voor onze eigen medewerkers.

Stap 03

Rechtstreekse lijn met ons team

Eens alle systemen op punt staan, kan onze samenwerking echt van start gaan. Wij volgen de gemaakte afspraken nauwgezet op. In geval van vragen kan je snel bij ons terecht. Wens je de permanentie door te schakelen naar ons? Via een simpele klik springen we voor je in.

Stap 04

Overzicht over al je communicatie

Als klant heb je toegang tot ons online Solucall-platform. Je kan er zowel de opvolging van je communicatie beheren als een gedetailleerd overzicht opvragen van alle berichten en oproepen die binnengekomen. En dat volledig GDPR-proof. Indien nodig werken we ook met jouw bedrijfseigen (cloud)software en/of CRM-pakket.

Starten met een telesecretariaat?

Telefoonpermanentie voor bedrijven: 24/7 continuïteit gegarandeerd