Haal het maximum uit al uw oproepen met de Solucall-app
Een gemiste oproep is een gemiste kans, net als een beantwoorde oproep die vervolgens niet meer adequaat wordt afgehandeld binnen uw bedrijf. Met de Solucall-app geeft u in realtime aan wat er met elke binnenkomende en uitgaande oproep is gebeurd en wordt alles voor u samengevat via een centraal beheerplatform. En er is meer.
Bent u bereikbaar?
De Solucall-app is er voor alle bedrijven die hun telefonische communicatie met klanten, leveranciers en andere stakeholders hoog op het prioriteitenlijstje hebben staan. En waar een gestroomlijnde communicatie een must is. Denk aan bedrijven met bijvoorbeeld meerdere commerciële, technische… profielen of met veel medewerkers op de baan.
Met de app kunt u als gebruiker aangeven of u beschikbaar bent om oproepen aan te nemen en via welke weg. Bijvoorbeeld op uw gsm-nummer of enkel op het interne nummer. Op vakantie of even in bespreking? Pas uw status eenvoudig aan in de app.
Geef 100% gevolg aan uw oproepen
Oproep afgehandeld? Na elke oproep krijgt u een pushbericht binnen op uw smartphone en/of via e-mail, waarmee u extra info kunt meegeven. Is er een offerte naar de klant gestuurd? Is er opvolging nodig van een andere collega? Ging het gesprek over een commercieel of net technisch dossier?
Eén kleine handeling zorgt ervoor dat:
- uw koude leads niet koud blijven;
- uw partners het vertrouwen in uw bedrijf blijven behouden;
- uw leveranciers niet afhaken na een ongelukkige miscommunicatie;
Wat er ook gebeurt, de aangeduide admin binnen uw bedrijf – bijvoorbeeld de zaakvoerder, de office of operations manager – behoudt altijd het overzicht vanuit het centrale beheerplatform. Op deze manier benut u elke telefonische oproep vanuit of naar uw bedrijf maximaal.
Extra functies
Naast bovengenoemde functies heeft u als gebruiker van de Solucall-app andere interessante opties, zoals de interne, beveiligde chatfunctie waarmee collega’s onderling nog bepaalde zaken kunnen kortsluiten.
Met de labelfunctie kunt u een vast kenmerk koppelen aan uw oproep (commercieel, financieel, technisch, logistiek…) en met de zoekfunctie duikt u tot diep in de archieven om te zien hoe die oproep is afgehandeld.
Hoe de Solucall-app activeren?
De gebruikersomgeving opzetten, gebeurt altijd in samenspraak tussen Solutel en u als bedrijf. Samen bepalen we wie de adminrechten krijgt en wie welke machtigingen geniet.
Tot slot versturen we naar alle gebruikers van de app een activeringsmail. Hiermee kunnen ze zowel inloggen via Solucall als via de webbrowserversie.
Download Solucall meteen
Solucall is reeds beschikbaar voor al onze klanten in de verschillende appstores:
Wenst u een vraag te stellen of de app te activeren, contacteer ons en we brengen alles snel in gereedheid, zodat u het maximum uit het telefoonverkeer haalt binnen uw bedrijf.
