Medewerkers telesecretariaat

M/V/X (fulltime of parttime)
Ben jij iemand die snel denkt, nog sneller handelt en ondertussen een vriendelijk, maar kordaat telefoongesprek kunt voeren? En spreek je een woordje Frans en Engels. Dan is ons telesecretariaat in Hasselt precies de plek waar jij je thuis voelt.

Veelzijdige babbelaar

Jij begrijpt dat een telesecretariaat bijlange niet hetzelfde is als een callcenter en dat je takenpakket complex en gevarieerd is. Je fungeert als telefonisch verlengstuk voor onze klanten en zorgt ervoor dat je de oproepen afhandelt zoals onze klant dat zelf zou doen. Dat betekent dat elke oproep een nieuwe uitdaging is en je nooit in herhaling valt. Elke klant heeft immers zijn eigen wensen, zijn eigen software, zijn eigen uitdagingen.

Zo beheer je dus het ene moment de agenda van een grote huisartsenpraktijk, het volgende neem je de telefoon op voor een belangrijke strafpleiter en nog wat later bel je een technicus van wacht op om een dringende interventie te regelen. Je bent niet bang om de juiste vragen te stellen en kunt het gesprek in handen houden – ook wanneer je een boodschap moet overbrengen waar de beller misschien niet op zit te wachten. Je blijft koelbloedig en beleefd, ook wanneer het druk is en de procedures ingewikkeld lijken.

Kort samengevat

Je kunt over alles wel een beetje meepraten, maakt een mature en zelfverzekerde indruk en kunt goed de essentie uit een verhaal puren. Je snapt dat je een dienst verleent, maar dat er grenzen zijn aan het plezieren van de beller. Bovendien kun je een foutloze tekst op papier zetten en ben je allergisch voor slordigheden.

Wat bieden wij?

  • Een salaris conform het PC 200, klasse B, op basis van je leeftijd.
  • Maaltijdcheques bij vaste indiensttreding.
  • Groepsverzekering.
  • Je werkt 5 dagen per week in een wisselend uurrooster (maandag-vrijdag van 07u30 tot 20u en enkele zaterdagen per jaar van 08-13 uur). Een flexibel uurrooster is ook bespreekbaar.
  • Ons kantoor is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer en er is voldoende parking.

Je vindt bij ons een team dat hard werkt, maar ook hard lacht. De collega’s zijn meer dan werkgenoten: we delen lief en leed, vertellen graag flauwe moppen en zijn gul met onze verjaardagstraktaties. Je komt terecht in een warm nest waar vragen stellen aangemoedigd wordt, waar je om hulp mag roepen en je de kans krijgt om je eigen talenten verder te ontwikkelen.

Hoort jouw talent thuis in ons team?

Zie jij het zitten om deel te worden van onze fijne bende? Stuur je C.V. en motivatiebrief naar vacature@solutel.be en dan nemen we contact met je op! Of vul het sollicitatieformulier hierboven in.

  • Is dit iets voor jou?

    Spreek deze vacature je aan?
  • (optioneel)
    Max. bestandsgrootte: 1 MB.
  • (optioneel)
    Max. bestandsgrootte: 1 MB.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

De volgende stappen
Stappen-plan

Je solliciteert
Je hebt contact met onze rekruteringspartner
Je ervaart of de job iets voor jou is
Je gaat aan de slag!

Vergelijkbare jobs

Momenteel niets weer te geven.

Dit zeggen de klanten van Solutel

Ik apprecieer jullie hulp ma-te-loos en zou nooit meer zonder kunnen!

“Een van de grootste sterktes van Solutel is hun achterliggend online platform Solucall.”

Accepteer marketing-cookies om deze video te bekijken.

Bedankt aan het hele team voor de uitmuntende samenwerking de voorbije drie jaar.

Een gemeende dankjewel!

Bedankt dat jullie rekening houden met mijn ‘wensenlijst’ bij het plannen van een afspraak. Het is voor mij tot nog toe al heel aangenaam werken!

“We hebben voor Solutel gekozen zodat we onze eigen werknemers kunnen laten focussen op hetgeen waar ze goed in zijn. Zo kan Solutel onze telefoons bundelen en behandelen.”

Accepteer marketing-cookies om deze video te bekijken.

Bedankt voor jullie fast service.

Top team !

Ondertussen werk ik een dikke maand met jullie en het is een verademing om ongestoord verder te kunnen werken. Fijn dat ik ook uitgebreid kan nalezen wie wanneer en waarover heeft gebeld. Een patiënte zei me ook dat jullie zeer vriendelijk waren, waarvoor hartelijk bedankt!

Dank u voor al jullie geleverde werk. Dank u om steeds vriendelijk te zijn voor alle patiënten en de oproepen correct af te handelen. We appreciëren jullie werk ten zeerste.

Bedankt voor jullie inzet en medewerking! Jullie zorgen ervoor dat we de patiënten op een serene en gestructureerde manier kunnen gezien. Het is aangenaam en vlot werken zonder telefoons. Discussies om mensen te doen komen naar de vrije raadpleging zijn hiermee verleden tijd, waarvoor dank ! Het is even aanpassen om alles uit handen te geven, maar op enkele kinderziekten na zijn we heel tevreden. We blijven bijsturen zo nodig.

Heel erg tevreden met jullie professionele en vriendelijke service!

Hartelijk dank voor de vlotte en uiterst vriendelijke samenwerking!
Het is een verademing in de praktijk.

Dankjewel om mij te ontlasten van al die telefoonoproepen. Jullie doen dat super. Daardoor is mijn beroepsleven veel meer in balans. Doe zo voort!

We werken nog niet zo lang met Solutel, maar zijn aangenaam verrast door de professionele, vriendelijke en vlotte samenwerking zowel met ons als naar de patiënten toe. Wij beseffen ten volle dat het ook voor jullie niet altijd eenvoudig is en te weten wat onze patiënten willen. Geduld en stressbestendigheid zijn soms nodig. We merken dat jullie veel ervaring hebben met artsenpraktijken

Een kort mailtje gewoon om even te zeggen dat alle telefonisten die ik al aan de lijn heb gehad dat heel goed doen. Ik zou niet graag in hun schoenen staan… altijd iemand moeten storen die liever niet wil gestoord worden. Maar ze slagen er steeds in de ergernis (van het gestoord worden) te laten verdwijnen door hun vriendelijkheid en professionaliteit. Het lijkt me niet altijd gemakkelijk voor hen met de vele veranderingen bij ons in de praktijk. Maar chapeau hoe ze het doen. Mag ook eens gezegd worden 😉

Wij zijn zeer tevreden over de samenwerking met jullie. Ons werk is hierdoor 200% aangenamer geworden. Een echte verademing. We hadden dit veel eerder moeten doen.

Bedankt voor jullie uitstekende werk!

“Solutel is voor ons een ideale partner omdat ze verder denken dan enkel het telesecretariaat.”

Accepteer marketing-cookies om deze video te bekijken.

Een tijdswinst van minimum 1,5 uur per dag…

Een samenwerking zonder ruis op de lijn, dat lukt alleen wanneer beide partijen elkaar perfect “verstaan”. Tussen Solutel en bouwbedrijf Bostoen zit dat alvast helemaal goed. Johan en collega’s, bedankt voor de mooie woorden!

Accepteer marketing-cookies om deze video te bekijken.

Tien jaar geleden maakten we kennis met Saskia Kerkhofs, een jonge strafpleiter in het Brusselse. Een korte zoektocht op Google volstond om de samenwerking in een stroomversnelling te brengen. “Mijn telefoondienst uitbesteden was één van de eerste prioriteiten. Zeker toen ik zwanger werd.”

Accepteer marketing-cookies om deze video te bekijken.

Huisartsenpraktijk Louise & Simonis
Priceless IT
IT Projecten
Huisarts Temse
Tandartspraktijk - Herk-de Stad
Zuuvr
Ecologische zwembaden
Huisartsenpraktijk - Ieper
Praktijk voor Endodontie - Brussel
Cardioloog Diest & Leuven
Huisartsenpraktijk Ninove
Huisarts Niel
Huisarts Aarsele
Tandartspraktijk Grimbergen
Huisartsenpraktijk Avelgem
Huisartsenpraktijk Kappele-op-den-Bos
Huisartsenpraktijk Retie
Trivion
Incassobureau Trivion
Tandarts Eddy De Valck
Bostoen
Woningbouwer Bostoen
Crimius
Saskia Kerkhofs
BE 0890 051 709
© Solutel 2024